Política de Privacidade
Como tratamos os dados pessoais recebidos pelo site do Grupo BCM.
Última atualização: 6 de outubro de 2026.
1. Quem é o controlador dos dados
Esta política se aplica ao site grupobcm.cloud, mantido pelo Grupo BCM — BCM Controle de Negócios, Gestão e Participações Ltda., inscrita no CNPJ 13.292.734/0001-33, com sede na Av. Alphaville, 522, Ed. Alpha Fitness Business, Sala C, Salvador — BA.
Nos pedidos de proposta, cadastros e contratos de geração compartilhada de energia solar (BCM Solar Energy), a controladora dos dados é a Associação BCM Solar Energy, CNPJ 68.246.414/0001-39, com sede na Rua T Cros, nº 24-A, Novo Irecê, Irecê — BA, com o mesmo encarregado indicado abaixo.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Everton Machado. As solicitações relacionadas a dados pessoais devem ser enviadas para grupobcm@grupobcm.cloud, com o assunto “LGPD — Encarregado de Dados”.
2. Quais dados coletamos
| Origem | Dados | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Formulário de contato | Nome, empresa ou órgão, telefone, e-mail, área de interesse, cidade/estado e mensagem | Responder à solicitação e, se houver interesse mútuo, elaborar proposta comercial | Consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V) |
| Contato por WhatsApp ou e-mail | Dados que a própria pessoa decidir informar | Atendimento e registro do histórico da conversa | Procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V) |
| Pedido de proposta de energia solar (página de proposta) | WhatsApp e conta de luz, com o que ela traz: nome do titular, endereço, número da unidade consumidora, consumo e valores | Preparar a proposta de economia e encaminhá-la ao parceiro comercial que indicou, para ele atender o pedido | Procedimentos preliminares de contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Registros técnicos do servidor | Endereço IP, data e hora do acesso e identificação do navegador | Segurança, prevenção a abusos e cumprimento do Marco Civil da Internet | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
3. Como usamos os dados
- Responder ao contato pelo canal informado;
- Entender a demanda e preparar orçamento, proposta ou visita técnica;
- Manter o histórico do relacionamento comercial;
- Garantir a segurança do site e prevenir uso indevido do formulário.
Não vendemos dados pessoais, não os cedemos para fins publicitários e não os utilizamos para finalidade diferente da informada no momento da coleta.
4. Com quem os dados podem ser compartilhados
- Empresas e marcas do próprio Grupo BCM, quando a demanda for de outra área de atuação;
- Provedor de hospedagem e de e-mail, que processa os dados exclusivamente para manter o serviço no ar;
- Serviço de inteligência artificial da Anthropic, nos Estados Unidos, quando a foto de uma conta de luz é enviada para simulação: a foto é usada só para ler os números da conta (titular, consumo e valores) e não fica guardada na nossa plataforma. Essa transferência internacional atende ao pedido de proposta do próprio titular (LGPD, art. 33, IX, e art. 7º, V);
- Parceiro comercial que indicou o cliente, quando o pedido de proposta chega pelo link dele: recebe o nome, o WhatsApp e a proposta, só para atender esse pedido;
- Autoridades públicas, quando houver requisição legal, judicial ou administrativa.
5. Por quanto tempo guardamos
- Mensagens do formulário: até 24 meses após o último contato, salvo se houver relação contratual em curso;
- Foto da conta enviada pela página de proposta: apagada quando a proposta é gerada ou descartada, ou em até 15 dias;
- Registros de acesso do servidor: 6 meses, conforme o art. 15 da Lei nº 12.965/2014;
- Documentos de contratos firmados: pelos prazos legais aplicáveis a cada tipo de contrato.
6. Direitos do titular
A qualquer momento, a pessoa titular dos dados pode solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade, nos termos da regulamentação da ANPD;
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
- Informação sobre com quem compartilhamos os dados;
- Revogação do consentimento.
As solicitações devem ser enviadas para grupobcm@grupobcm.cloud e são respondidas no prazo legal. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade de quem pede.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, entre elas: transmissão do site por conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso às caixas de e-mail que recebem os formulários, limitação de envios por origem e proteção contra preenchimento automatizado. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer com risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a legislação.
8. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da última atualização é sempre indicada no início do documento.
9. Contato
Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: grupobcm@grupobcm.cloud · +55 74 99921-8728.